在过去的几年,工作经历了一个巨大的转变,包括向更多的杂交方法。这个需要重新评估,重置和reimagination的工作经验。但改变的大小可以是压倒性的命题,与对从吸引和保留到协作、资源分配和预算。

使用原型和飞行员可以显示前进的方向。他们很小,实验工作设置的测试新的想法——在空间设计中,家具、技术、新的工作方式和新的行为。betway88体育官网

在原型或者飞行员,一小组员工尝试新的工作经验或进入一个测试空间和使用它作为他们的主要工作区域在试用期。原型往往不那么正式,更小的规模,而飞行员通常更加正式和广泛,但要么是一个活生生的实验室实验的机会。原型和飞行员给机会测试新概念,了解适用和发现需要改进或重新考虑寻求改善和发展的工作经验。

飞行员和大流行

重大困难可以燃料大改进。因此,原型和飞行员的兴趣已经扩大组织开始考虑重返职场后冠状病毒的大流行。

对于一些商界领袖,飞行员是一个方法来测试新空间的方法和减少风险的恢复如常。对另一些人来说,他们提供一个论坛来探索扩大预期员工对安全、归属感、生产力、舒适和控制位置和它们是如何工作的。,飞行员产生可行的见解,可以告知谨慎决策的不确定性。

许多有远见的组织授予的流行提供了一个机会来重新定义工作经验(通常是在一个新的混合模型。重置可能是他们考虑的东西之前,他们现在可以加速。原型和飞行员可以援助努力,作为实验室的学习和提高。

在良好的公司

我们的研究已经发现了大量的组织正在寻求重新思考他们的工作场所。

• 事实上,基于Steelcase的全球研究,96%他们计划的领导人报告改变他们的整体工作策略为了应对工作的变化和他们的需要做出反应和主。
• 组织报告他们也想培养参与和确保他们做出最好的决定为他们的新空间,所以他们使用的飞行员——在全球范围内,93%他们计划的公司报告运行的飞行员。特别是,54%计划运行全面的飞行员,39%的小规模的飞行员。

好处

实现一个原型或飞行员可以大量的好处。

• 降低风险之前测试工作场所的概念在小范围内更大的投资。
• 揭示挑战或者你可能没有考虑潜在的缺陷,让未知的和帮助你预测反应。
• 拥抱向前进化和积极的行动和信号的步骤。
• 加速更好的工作体验之旅通过人们在试点过程中。
  减少阻力和增加员工的支持,给他们一个声音飞行员空间测试和改进。
• 沟通,你愿意探索新方法改善工作经验。
• 有助于文化的实验和学习。
• 通信投资在员工的经验,有助于吸引和留住人才。

原型+飞行员

通常,当人们想到飞行员,他们相信这是必要的形式,精心策划和抛光(或成本)的方法。但是实验可以是非正式的,流线型的甚至是不连贯的。

在一个原型——没有一个试点正式——你可能辅助家具移动到一个新的设置,看它是否吸引了自发的和非正式的关系。betway88体育官网或者你可以把新技术在会议室和运行一个快速的二维码——调查发现人们认为启用。也许你转向更多的未赋值的空间,让一个团队建立新的协议和获取他们的反馈过程。一些顾客甚至craft-like副本的家具(想:表由泡沫核心和纸板管,或betway88体育官网
存储解决方案做的盒子和粘合剂剪辑),要求人们安排和重新组织的空间,提供反馈什么是最有效的支持他们的工作。

尝试新事物和获取输入和参与发出了一个强有力的信息关于你的学习意愿和员工参与。此外,在刚刚开始有重要的价值,把你的脚趾在水中,而不必深潜水。你从小打小闹的试验可能导致更正式的或者它可能满足你的初始需要获取输入。

超出一个原型,一个飞行员,可能功能设置,支持多种工作模式——焦点,协作学习、社会化和复兴。这个范围可以包括通过创建一个身临其境的体验,提供人们选择和控制之间的过渡工作一整天的新方法。

总体而言,原型和飞行员是用于实践,而不是完美。测试、学习完善,再试一次——一遍又一遍,如果必要的。当你了解工作,识别模式和洞察力可以应用更广泛。

注意:在本白皮书,我们将主要指飞行员,但知道你可以让事情变得简单,简单的和创造价值,当测试和黑客不管你的正式程度。

一个全面的方法

一个原型或试验不应该只有物理工作环境。应该包括一个范围广泛的足以测试新想法改善整个工作经验。专注于“行为原型或驾驶”,看着全系列的人互动的方式在他们的工作,在空间和彼此。

毕竟,试点的目的不仅仅是设计一个有吸引力的工作环境,但空间催化所期望的行为变化。

空间和行为在那个地方形状行为密不可分,随着时间的推移和行为定义文化。

你想测试不仅空间设计和家具,还有其他关键方面的工作经验——文化、过程和工具。文化意味着组织的规范和价值观;过程是完成工作的方式;艾滋病和工具包括技术和其他工作。

所有四个属性,文化、流程、工具和空间——必须共同努力,创建一个有效的工作经验,有助于一个组织首席野心——通常参与创新和生产力。综合试点,例如,经常包含提出技术的试验。中使用新鲜的空间设计,这种新技术不可避免地影响工作流程和文化中扮演了重要的角色。

这种共生关系之间的文化、流程、工具、和空间中说明了以下工作经验模型。当你在考虑一个试点,问自己关键问题在一年的四个领域——文化、过程、工具和空间。

过程

• 我们需要支持的工作流程是什么?
• 将飞行员的过程和我们得到的反馈如何?
• 飞行员告诉未来将如何决定?

文化

• 我们想要在多大程度上改变文化吗?
• 我们的理想文化的特点是什么?
• 我们想要鼓励的行为做什么?

工具

• 我们想要测试技术做什么?
• 技术将如何影响行为呢?
• 我们如何测量技术的影响?

空间

• 飞行员将坐落在哪里?
• 工作模式将出席?
• 我们如何设计空间?

的规模变化

一个试点的范围在很大程度上取决于程度的改变它试图探索。下图说明了这个层次结构的变化。

底部水平,就像——可能包括原型或飞行员测试新家具,简单的目标,否则内容照常营业。betway88体育官网

下一个级别,完善——包括飞行员调查温和的改变。试验空间,鼓励更随意的合作,例如,将属于这里

的重新定义水平描述飞行员考虑重大改变文化,过程,工具,和空间。一个例子可能是一个IT部门测试敏捷工作作风,旨在加速项目周期时间。

金字塔的顶端变换——提出了一个更完整的检修的工作环境和一个重要的文化转变。变革的模式的一个例子将是一个传统的组织,远离私人办公室和会议室轻视赞成未赋值的座位和非正式互动区,以从根本上打破分割、增强组织协作和沟通。

想要改变的程度有一个轴承一名飞行员必须持续多长时间以及会有多么严重。金字塔飞行员得越高,就越有可能将包含全面变化影响文化、过程、工具和空间。

试验过程

虽然没有两名飞行员继续以同样的方式,他们共同分享所有步骤。清晰的目的是第一位的。为什么你驾驶?你希望学习什么?你如何衡量成功和应用经验教训?

利益相关者之间建立切实的目标一致期望。也许你的目标是测试一种新的工作方式,或一个新的工作环境。也许你正在使用一个试点通知所需的文化变革。也许你正在考虑新技术,探索新的合作或测试方法选择设置一个特定的工作模式。

其他措施包括计划的细节飞行员,设置空间,安装家具和定向居住者,以确保良好的生产经验。betway88体育官网你也会想要建立参数周期性检查看是什么和不是工作,收集反馈,确保人听到。

规划一个试点

当你计划你的飞行员,确保团队有适当名额的代表。你会希望人们从多个视角的组织:房地产、设施、人力资源和它。此外,包括任何工作小组的领导人正在考虑为候选人填充试验空间。

广泛的领导支持试点项目的成功是至关重要的,因为它是成功的任何有意义的改变。高级管理人员了解驾驶员的意图,应该准备冠军努力。邀请领导人进入试点太空旅游,会议甚至审判工作。如果高管对飞行员的心情是矛盾的,员工将。如果他们是热情的,员工更有可能给它一个机会。

考虑涉及知识渊博的第三方专业人士也可以贡献专业知识和客观性,谁能考虑到整体运行试点工作经验。

填充一个试点

在决定谁应该填充试验空间,考虑这些标准:

• 愿意。试点用户应该有开放的心态,愿意给诚实的反馈,渴望尝试新事物。在许多情况下,他们将测试新的太空计划,工作的新方法和新技术。组织指出刚性性格不太理想的候选人。
• 可信的。改变总是满足程度的怀疑。可以抑制这种可能性通过空间填充试点工作组是众所周知的,很受欢迎的,受人尊敬。
• 感到共鸣。工作的性质由飞行员组应该能认同其他组的工作流程。
  每组是独一无二的,当然,但选择一个团队的工作更重要的是,理解能引入更大的信心,在整个组织中试验结果可以被复制。

要注意附近的邻居——这些工作组位于飞行员空间——和员工不直接参与飞行员。他们将密切关注,是一个可能的新闻源-有利的或其他的组织。确保他们了解驾驶员的意图,提前和经常与他们交流。参观了飞行员的空间,也许入学后一个月左右,可以是有益的。

警告:考虑的优缺点选择设施组作为飞行员的团队。设备组通常是团队带头改变。一方面,他们沉浸在飞行员可以证明承诺,愿意先走。但另一方面,他们的意见的试点经验可能不被视为客观,因此可能不是有效的在摇摆人向新空间设计和行为变化。可能的妥协可以包括你的设施组与另一组或两个无关。

定位一个试点

一些飞行员占领整个地板的多层总部,其他的一部分著名的校园建筑,还有一些暂时的外部空间。

根据目的大小不同。
如果只测试一个试点工作模式——比如,一种新的合作方法——它需要足够大的只有少数人。这可能是一个系列的人甚至不属于同一个团队。当他们的工作需要不同的东西——或许专注或复兴
参与者可以简单地搬到附近的一个共享空间。

另一方面,飞行员学习一个完整的生态系统,也就是说,一个支持所有的工作模式,将房子至少10人,也许超过50个。这些飞行员被设计为独立的,让人完全在工作空间。他们通常房子完好无损团队习惯一起工作。

虽然飞行员可以位于任何地方有足够的空间,可见性应该是一个标准。引起好奇心,选择一个网站关闭的行动——一个地方人们经常认为他们关于他们的一天。

高可见性沟通的透明度。你越能使飞行员的一个焦点,你越能让人们谈论它。相反,一个版——飞行员空间有可能被认为与神秘或怀疑。

接近领导是很重要的。行政支持任何试点的成功是至关重要的,所以它将空间不足以支付领导保持介意那些定下了基调。

飞行员长度

飞行员的长度取决于你想学习。如果你只是为多人提供机会体验空间和尝试新技术,几周可能就足够了。或如果你的飞行员目标单一的空间类型,提出咖啡馆工作,例如,一个短的30天左右可以产生有意义的反馈。

全面的飞行员,经验应该至少持续90天,允许足够的时间来衡量行为变化。特别是一个试点旨在测试多种工作模式。如果你的飞行员包含一系列的空间支持重点,合作,学习,例如,社会化和复兴长的更好。

通常,一个完整的工作小组参与这种类型的飞行员,空间之间的过渡类型作为他们的需要改变整个工作日。在这种情况下,参与者需要时间适应,尤其是飞行员可能空间提出了离开以前的工作行为。至少90天是必要的程度,以确定新的行为。

出于这个原因,通常最好不要进行重大修改试验空间内第一个90天。轻微的变化,然而,应该鼓励在实验的精神。如果参与者想移动工作站或边界,例如,让他们。像这样的行为揭示了你需要知道的东西。

此外,如果一个试点包含一个元素,父亲以好评如潮或许白板在每个工作站——考虑滚动在更广泛的时尚。不需要等待,当成功是毋庸置疑的。

您发送的消息

记住你的飞行员空间不仅仅是一个实验室;它也可以作为一个窗口到您的组织的优先事项。你的人——那些参与飞行员和从远处看,将透过窗户凝视。

一个简单的事实,你实现一个飞行员对你愿意尝试发送一条消息,关于你的开放的态度面对改变,和你价值多少员工参与。

飞行员的细节空间发送另一个消息——关于你的组织认为重要的足够的调查。如果你的飞行员包含新技术,或者测试新的collaboratives空间,或轻视空间界限,人们会准备预测变化在这些领域的工作经验。

无论多小你的飞行员,它不会被注意。不仅会在聚光灯下,但它仅仅存在会让人们思考重要的组织,可能接下来会发生什么。

变更管理的角色+准备

变更管理应该讨论当话题转到飞行员的一部分。这两个层次上发挥作用。有宏观层面:重要工作场所的变化,一个飞行员通常是一个全面的变更管理计划的一部分,作为一个样本的。

还有一个微观层面:无论一个试点的范围空间,变更管理支持应该是过程的一部分。许多变更管理的步骤也适用于飞行员在工作场所全面转变过程中,尽管是在一个更温和的规模。

而项目管理的物流管理建立一个飞行员,变更管理涵盖了人们一边——参与者准备并帮助他们适应的空间。人们搬到飞行员的空间没有足够的准备是失败的秘诀。

考虑这些步骤并修改它们(向上或向下)基于飞行员的大小:

• 沟通是关键,与飞行员参与者和更广泛的组织。推动飞行员的空间特性
  以及期望的行为变化,链接到你的商业目标——或许更大的合作,更快的决策或更好的客户服务。
• 天是很重要的。当飞行员参与者输入他们的工作日实验室第一次,每个细节都很重要。带来的午餐。提供方向的材料。确保它与新技术人员随时可以帮助。此举变得更轻松、更快乐创建一个良好的第一印象,让您的试验跟踪走向成功。
• 整个试点经验,消息应该频繁和故意重复。给飞行员参与者明确使用空间,使其他员工与反复接触试验的目的和目标——发生了什么和为什么。
• 鼓励反馈。当人们感到他们是过程的一部分,有一些选择和控制,他们往往更积极。而不是指令,你的策略将更成功当你推动人们向拥抱飞行员按照自己的方式
  提供更多的选择和控制。
• 考虑其他方面的变更管理。鼓励试点参与者开发自己的协议工作在新空间这是一个好方法给他们一个声音。举办一个聚会来庆祝你飞行员的开始或结束。
  进行一个开放的房子或旅游(并考虑问飞行员参与者作为指南)所以其他员工可以查看空间一旦试点正在进行中。

记住,参与者需要时间去适应。继续支持和稳定需要鼓励,因为他们习惯于新的工作行为。

测量的重要性

获得可行的见解从你的飞行员,你需要测量它的工作原理是如何收集数据既大又厚。此外,你需要占用前建立一个基线,然后衡量成功和试点结束后通知下一个步骤。没有强劲的测量方法,你减少昂贵的决策基于证据。

如变更管理,你的测量方法应该根据飞行员的大小——中试规模越大,越全面的测量需要。

• 大数据是量化包括统计数据提供了一个数值的概述试验空间内的员工行为和态度如何改变。入住率传感器是一个例子,员工调查,寻求测量变量如生产力、协作和满意度。
• 厚的定性数据,包括上下文的见解提供深度大于数字本身。例子包括员工访谈、焦点小组和民族志,观察人的实践工作和做笔记如何专注,互动和工作之间的过渡空间。
• 使用混合的方法是最有效的。定量和定性数据,你不仅能了解发生了什么事在飞行员的空间,但也保证如何最好的前进。
• 一定要使用类似的方法之前和之后都飞行员是占领。Pre-occupancy测量建立一个基线
  后数据可以相比。应对员工的调查,例如,可能会比之前不同的一个试点结束后开始,希望更好。
• 当学习全面的涵盖多个工作的试点模式,试图等待至少90天前进行任何后研究。试验参与者需要很长时间适应新环境,接受新工作习惯。警惕完全跳过post-pilot测量,一个共同的诱惑时,飞行员被认为是成功的。这样做,你肯定会错过宝贵的见解。

奖金:测量有利于参与。当员工知道他们的意见,他们更有可能保持一个开放的头脑对飞行员的空间,它表明未来。

试验后

试点经验接近尾声时,一定要感谢参与者和组织沟通的结果。清楚你学到了什么,你做什么决策结果,包括你打算如何推出的最成功的方面飞行员更广泛。

只是小心把飞行员的结论描绘成一个终点。虽然单个飞行员可能结束,实验应该生活的精神。总是会有一些新的东西来测试,各试点通知下,有助于持续改进的文化。