Steelcase创建一个工作经验,如何激发和连接的同事和客户跨功能和位置,促进实验和不断学习?

核心项目的意向声明

从一开始就很明显,这个项目不仅仅是增加房地产。新的学习和创新中心(林肯)打算从根本上改变Steelcase EMEA如何运作,和领导人知道林肯的必须是一个有意义和难忘的舞台经验的员工,领导、客户、建筑师和设计师,慕尼黑居民和其他游客。可以创建任何架构蓝图之前,需要以人为中心的经验蓝图有目的地指导设计。

获得清晰如何进行,24个月计划工作始于一个跨职能,深入设计思考过程,以达到深入理解各种用户的需求和想可能真正激发,支持和高兴的是那些将在林肯工作,以及那些将访问。

所定义的IDEO的蒂姆•布朗设计思考是一种“以人为本的创新方式,从设计师的工具包将人的需要,技术和商业成功的要求的可能性。”

这个团队

创建一个团队来监督整个项目和10个工作确定了流:设计、沟通、学习和发展、客户体验、设施、模型商店,应用研究,变更管理和金融。

团队开始项目通过开发一个中央question-defining新空间必须解决的问题:

“Steelcase创建一个工作经验,如何激发和连接的同事和客户跨功能和位置,促进实验和持续学习?”

每个工作流程并行发展,通过一系列的工作坊由办公应用研究团队。确定了五个关键领域,对林肯的成功至关重要:员工的经验,学习、领导、创新和游客体验。

5支球队就形成了每制定一个可行的框架原则告诉林肯的设计。

沟通策略

建立动量和员工提供完整的透明度在整个过程中全球通信策略。活动包括市政厅会议,林肯局域网通信门户网站,定期更新出现和员工可以提交问题和观点纪录片视频显示发生了什么和为什么。

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