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La pregunta que ha guiado todo nuestro proyecto。

QuedóClarodesde El Princio Que Este Proyecto Trataba deMuchoMásque de Meramente Habilitar unas unas nuevas oficinas。El nuevo Centro de Aprendizaje e Innovación (LINC) tiene como objetivo cambiar radicalmente la forma de operar de Steelcase en EMEA y los líderes sabían que LINC tenía que ser el escenario para que se dieran las experiencias más memorables con relación al trabajo para trabajadores, directivos，客户，arquitectos ydiseñadores，居民enmúnichy cualquier parte del mundo。Antes de que se pudiese crearningúnPlanoarquitectónico，ERA necesario crear un plano de centerencias centrado en las en las pers que sirviese sirviese para para para para para para en el eldiseñodemanera seacseante。

Para tener claro cómo proceder, el trabajo de planificación, que duró 24 meses, comenzó con un profundo proceso interfuncional de diseño que se centró en comprender completamente las diversas necesidades y deseos de los usuarios, es decir, qué podría realmente inspirar, ayudar y deleitartanto a las personas que trabajasen en el Linc como a los que lo vistaban durante unperíodode tiempo。

Tal Como lodefinió蒂姆·布朗（De Ideo），埃尔（El）设计思维es un «método de innovación centrado en las personas que aprovecha el kit de herramientas del diseñador para integrar las necesidades de las personas, las posibilidades que ofrecen las tecnologías y los requisitos para que el negocio tenga éxito».

El Equipo

SecreóUnEquipo Para主管Todo el proyecto y senificaron 10 Flujos de Trabajo：

ElEquipoComenzóElProyecto especificando una pregunta Central：Cuál时代El Qualitya quedeberíade Resolver el Nuevo Espacio：

• Diseño
• Comunicación
• Aprendizaje y Desarrollo
• 经验客户
• 设施
• Taller de Modelado
• RevistionaCiónAplicada
• 它
• GestióndeCambio
• Finanzas

«¿

Cada Flujo de trabajoprogresóen paralelo y atravésde una de talleres dirigidos por el Equipo derespectiCiónAplicadade Steelcase。Se discentificaroncincoáreasclave queseríanCríticasparaeléxitodel linc：经验丰富的de los trabajadores，Aprendizaje，Liderazgo，InnovaciónyInnovacióny veraceencia del vistante。

AContinuaCión，Se Crearon Cinco Equoros para que Cada uno de elo de elo de elo de trabajo con los princiadios主要sibre sobre los que actuar que que que que sirviesen de base a la hora dediseuniñnarel linc。

Estrategia decomunicación

Para estar siempre呈现y ser termente透明度con los trabajadores durante todo el proceso，sedesarrollolóunaestrategia decomunicaciónGlobal。Entre las actividades se incluían reuniones plenarias, Portal de Comunicaciones en la Intranet del LINC, donde se mostraban las novedades de manera regular y donde los trabajadores podían dejar sus preguntas y vídeos tipo documental en los que se mostraba lo que se estaba sucediendo y por qué。

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