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这一集的特点:工作区期货研究员唐娜•弗林媚兰瑞德曼,卡罗琳·凯利和Steelcase EMEA职场顾问哈尼亚阿拉法特

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介绍

主机凯蒂步伐:首先,我想让你读一开始你的研究论文。

卡罗琳·凯利:当然。在这里。开放的办公室计划死了吗?开放办公室平面图。谷歌弄错了。打开办公室的趋势是破坏工作。最后,这是开放式办公室的最后一击。

凯蒂:哦,我的天啊。听起来很糟糕。相当引人注目。

卡罗琳:它从一个问题开始,然后有一个行动呼吁一个宣言,开放式死了,应该是死了。我们应该把它六尺之下。在我看来,我不认为就结案了。

凯蒂:欢迎回到工人想要什么,新360实时Steelcase 360播客如何我们工作的地方,学习,和治愈正在改变在工作中帮助人们成长和思想蓬勃发展。今天我是你的主人凯蒂速度与丽贝卡Charbauski生产商。

搭档丽贝卡·Charbauski:很高兴回来。

凯蒂:丽贝卡的帮助我与我们最雄心勃勃的播客,系列开放办公室五部分。这是两集,打开办公室的真理。所有打开的办公室计划是不平等的。

丽贝卡:真的。好的,所以如果有人错过了第一集,别担心,你可以跟我们现在,但如果你想要这五集,我们把他们都在一个地方很容易使用指南steelcase.com/openofficetruth。

凯蒂:今天我们要听到新的开放研究计划,虽然有很多研究开放式一般来说,是好,是坏,这项研究实际上看人们是如何集中在开放计划,什么样的家具和其他设计元素做他们需要,以及他们是如何创造性的开放计划吗?betway88体育官网

丽贝卡:剧透,凯蒂,你考验。

凯蒂:我。我很紧张。

丽贝卡:我们不会告诉每个人你如何做。之前,我们要花时间去理解背后的神经科学的隐私。开设办事处没有创建坏的意图。的目标是好的。合作、信任、沟通和创造力,组织想要的东西,但人们渴望和缺失的是什么?应该我们都回到自己的房间,关上了门呢?

凯蒂:我不认为这是答案。

丽贝卡:不?

隐私危机

凯蒂:没有。但360年杂志编辑克里斯Congdon坐下来和Steelcase的副总裁工作区期货,唐娜•弗林和她谈论我们的大脑是如何工作的,它实际上是当我们说“隐私”这个词。

Chris Congdon:所以,唐娜,我们考虑隐私危机发生在工作场所,是如何影响员工?

唐娜·弗林:嗯,我认为当员工找不到他们所需要的空间,当他们需要他们,做他们需要做的工作,有时需要私人空间,这可以增加他们的压力。他们会感到心烦意乱。他们的参与和生产率会下降。

很多人相信,如果某人的单独工作,他们没有合作,但我们相信,独自一人是一个关键元素的协作。所以隐私伤害合作,而是我们认为隐私可以支持协作。它给人们的时间需要做一些深入的思考,它给人时间他们需要做一些创造性的工作,或只是时间专注于生产生产他们需要的东西。同样重要的是让人们有时间去休息和恢复他们的身心要越过一天。

Chris Congdon:那么为什么我们不回去给大家私人办公室吗?

多娜:我们不认为隐私是有四面墙,一扇门。我们认为这是真的控制有关。有隐私,我们考虑两个关键维度。信息控制,控制自己的信息和如何与世界分享,还有刺激控制,控制传入的刺激。

这两种类型的组合的控制是非常重要的给员工。这不是回到私人办公室,真的是为员工提供这些选择在他们面前。

凯蒂:我爱唐娜谈论隐私如何被控制,而不只是四个墙壁和门。

五个隐私策略

丽贝卡:没错。我喜欢工作在我们的咖啡馆。我总是因为我喜欢热闹。我想这有点私人即使它不是私有的。我们想了解更多关于隐私。我们跟媚兰瑞德曼,她是一个高级设计人员工作区与唐娜期货和她工作。

凯蒂:媚兰跟克里斯如何隐私是非常依赖于情况你在。她和我们分享了5人使用实现隐私策略的例子。

梅勒妮瑞德曼:例如为什么有人会去咖啡馆。他们这样做是因为他们想要的能量,氛围,周围的人,但他们也想有点看不见。我们称之为战略匿名,因为他们选择去的地方不知道,所以他们可以控制社会刺激,或中断,我们将调用它们。

克里斯Congdon:有次,人们需要经历隐私时需要与另一个人吗?

梅勒妮:这是个很好的问题。有。随时有人想与他人分享信息,他们希望举行保密,他们在寻找一个值得信赖的信心。你也可以认为这是社会的隐私。这就是为什么人们需要找到一个私人房间,当他们正在和他们的经理绩效考核,或如果他们拥有一个亲密的聊天和一个朋友在工作中发生的事情在家里,他们不想让别人听到。

克丽丝:这是一个很好的观点。的一个方法我们今天听到人们谈论隐私和隐私的信息,人们对他们的了解。你能谈谈吗?

媚兰:是的。我们把这称为选择性接触,因为它是我们做出的选择。我们认为在非常广泛的意义上的信息。显然是个人数据的信息,但它也是行为。我们揭示了很多关于自己如何行动,如何说话,我们穿什么,吃什么。的一个开放式的抱怨是,人们觉得他们太暴露。这意味着,他们已经失去了控制的能力做出选择什么是共享的。

克里斯:有时候我觉得我想保护自己免受其他人当我试图得到控制。这是一个战略,你看到。

梅勒妮:绝对是。它是关于安全。您的信息安全,安全你的财产,你的想法。这个戏剧的危险群体思维时的合作。你希望能够有自己的意见不被别人干扰。

克里斯:你看到人们需要有时间独处吗?

梅勒妮:绝对。我们称之为有目的的孤独。我们区分孤独和孤立。隔离是一种心态。孤独是一种选择,你不是想脱离,但是你想单独自己身体集团。它可以恢复活力,它可以集中工作,可以任意数量的原因。

全球隐私

凯蒂:所以丽贝卡,这一集的标题表明,并不是所有的开放办公室计划都是平等的。我们想了解隐私可能被视为在全球范围内,以及它如何可能在每个国家是不同的。

丽贝卡:没错。我伸手哈尼亚阿拉法特,她当了六年的家具设计和职场顾问在欧洲和中东地区。她是总部设在伦敦,我问她时她看到隐私如何因文化而异。

哈尼亚阿拉法特:嗯,我看过很多文化影响一个国家或地区表现为他们的设计和布局。但如果你把一个层次很重要的国家,如俄罗斯、中国,甚至沙特阿拉伯,你在公司层级越高,更多的隐私你接受作为一个个体。

因此,您不需要替代领域寻求隐私在工作场所,这就是为什么他们可能会少一些。

但另一方面,如果你有一个更多的面向网络的文化,如英国或美国领导人鼓励分享他们的空间和与其他人相比,显然他们没有隐私,但他们有了更多的选择。

哈尼亚,丽贝卡:你有任何现实世界的比较可以与我们分享?

哈尼亚:嗯,去年我们在研究一个项目从沙特阿拉伯与IT公司。他们参观了我们的学习和创新中心在慕尼黑,我们绝对惊讶于一个IT团队如何可以共享网络的一部分。

他们要求类似的体验自己的空间和前开始设计他们未来的工作环境,我们想要更好地了解他们目前的工作,目前他们如何寻求隐私,他们寻求它,他们更愿意寻求如何在未来。

我们设计了一系列的设置来迎合他们的直接需求。安装时,安全主管这公司有点担心,因为沙特阿拉伯文化的监控工作环境,所以它是非常常见的摄像头在公共区域内,而且在整个办公室。这意味着他将更多的摄像机分布平面图为了看到这些小型私人飞地的内部,我们已经提供了。

当你比较像德国这样的国家,社会接受,实际上没有证券在工作环境中,他听到这个消息很惊讶,因为他们是基于文化的信任,他们不包括摄像机内空间。

当我们考虑隐私在世界各地,我认为它是重要的考虑不仅文化和中国的文化,你将隐私的元素融入设计,但也是该组织的企业文化,那么个人的偏好。

因为你永远不可能解决所有,我认为关键是要设计一个多元化的工作场所,满足多种需求。

新的研究元素来帮助人们的焦点

丽贝卡:所有这些不同的隐私,这是一个很好的基准,凯蒂,我们跳进你的谈话与卡洛琳和测试我们一直等待。

凯蒂:卡罗琳与媚兰和唐娜。她带领一个团队在办公和工作区中的期货部门,和她的出版品牌新的研究中心健康心智威斯康辛大学设计元素如何影响集中在开放和协作计划。卡洛琳,欢迎来到工人想要什么。

卡罗琳·凯莉:好,谢谢。我很高兴来到这里。

凯蒂:我想先让你们读一开始你的研究论文。

卡洛琳:当然。在这里。开放的办公室计划死了吗?开放办公室平面图。谷歌弄错了。打开办公室的趋势是破坏工作。最后,这是开放式办公室的最后一击。

凯蒂:哦,我的天啊。这听起来很糟糕。相当引人注目。

卡罗琳:它从一个问题开始,然后有行动呼吁,最后一个宣言,开放式死了,应该死了,我们应该把它六尺之下。在我看来,我不认为就结案了。

我们已经做了一些研究在这个,因为我们认为这是这样一个重要的课题。60 - 70%的办公室在北美有开放式设计策略的一部分。

凯蒂:它的东西。

卡罗琳:它的东西。

凯蒂:你继续分享更多研究在开放办公室和我们一直在谈论这个播客,有人说它帮助,有人说它强调出来,有些人说它就像被困在一个棺材。它非常引人注目。但实际上很少有这些研究揭示什么样的事情是帮助人们在开放的计划。告诉我们它是什么,你开始学习。

卡洛琳:当然。是的。当我们看文献,有很多声称它的好处,就像你说的,帮助合作,或有证据表明它可以帮助文化转型和删除层次结构,比方说,在一个组织。

但是我们阅读所有这些研究,其中一些是非常消极的,说它增加病假和有一个高水平的分心,和人们普遍讨厌它,它不会说什么真的对这些空间的设计方法。它是处理开放计划,这个抽象的整体——的想法

凯蒂:一切都是开放的。

卡洛琳:是啊。大巨头房间连续很多桌子,我们知道事实并非如此。所以我们说,好吧,让我们选这一点,让我们思考不同的人们使用开放式的设计策略和不同类型的家具典型设置,看看有什么不同类型的工作活动的人在这些环境中,如果一个帮助超过另一个。betway88体育官网

我们感兴趣的特定设置,它实际上是一个产品叫布罗迪,我们认为这是一个个人的工作环境,这是一个座位的半躺在休息室的位置。它有一个集成的工作表面,力量,最重要的是,我认为,有一个盾牌。所以你有隐私也许三分之二的你周围的空间。这个优点是它很小。这是一件家具。betway88体育官网它可以很容易地移动。不做出承诺的墙正在建造或分割空间,这是开放式的,这种灵活性。

所以我们说,嘿,人们如何在板凳上工作吗?人们在这些个人工作的工作环境如何?有特定的任务,我们的日常工作,更好的在一个比另一个吗?

凯蒂:你怎么做?你去每个人的工作空间或建立一个模型工作站吗?你怎么做呢?

卡罗琳:这不是一项观察性研究。这是一个实验。我们随机变量和控制我们如何处理。想象我们把大量的工作区域在家具没有被占领的其他办公室职员,我们确实需要一个实验室环境,我们装备几布罗迪,长椅上应用程序,其他一些个人的桌子,然后我们招募参与者来做实验的任务用于神经科学和心理学测量不同类型的认知功能。

我没有把这个自己,不幸的是。我有伙伴关系健康心智中心威斯康辛大学的博士,并建议Elena Patsenko研究设计。

当我们谈论我们现在知道的更多的定性研究,人们真的,我们知道,渴望关注和他们想要周围缺乏分心,她建议一个特定研究任务,叫做迴旋。这是它的缩写。这是持续注意反应任务。人做练习,帮助我们确定是否他们关注。

我们让人们这样做在布罗迪在板凳上,因为我们想知道在同一个人是否有差异。问你是什么这个任务在计算机和一系列的个位数将flash在屏幕一次几秒钟,0到9。每次3号了,你什么都不做但其他号码,零,一,二,四,五,等等,你按下空格键,

这是一个走或不走的任务。看到如果你可以停止响应,这需要大量的焦点,因为当你开始没有注意,在自动模式下,你只是水龙头,水龙头,水龙头,水龙头,水龙头,水龙头,点击空格键。所以通过测量多少错误使3号时按空格键,当他们不应该,并需要多长时间按下空格键,我们可以告诉他们是否听得很专心。

凯蒂:听起来很难。

卡罗琳:是。好吧,别人想出来。这是一个验证工具,它被用在许多,许多不同的场景中,这种认知功能的问题。有趣的是,慢是更好。

凯蒂:真的吗?

卡洛琳:是啊。我们看到在板凳上,人们进入自动模式。他们只是水龙头,水龙头,水龙头,水龙头,水龙头,他们有更快的响应时间。而在布罗迪,人们能够少犯错误,更长的响应时间。

凯蒂:他们被更多的思考。

卡罗琳:更深思熟虑的,有更多的关注,真正关注。

凯蒂:你是什么教?你的结果是什么?我们从什么?

卡洛琳:当然。嗯,我认为这是几件事。我认为我们知道当你周围有很多活动,你耗费大量的认知资源来管理的。如果你想关注你的工作,有些人走过你然后有噪音,也许有运动,其他的事情,其他刺激,这会让你的大脑疲惫。

凯蒂:这是很累人的。[相声00:18:04]。

卡罗琳:我们也知道,当你在你的工作场所,有社会规范,我们都在努力工作。你可能会自我监控说像,我的姿势是怎样的?我犯了一个怪异的脸当我工作吗?所有这些事情都是更多关于你的外表,如果你愿意,当你执行你的工作。

我们推测,这些不同的问题是税收人更多的认知,使其更难集中注意力。但它不是板凳都是坏消息。真正有趣的是,有些场合,实际上有一个少一些能力来维持你的注意力是好的。有研究表明,这有利于更多的发散思维,更多的创造力。

所以,我们做另一个任务,这是一个远程的同事的任务,我们实际上,我要做一个小游戏。我觉得很有趣。

凯蒂:我有点害怕。

卡罗琳:我也是一个书呆子。是你要面对三个字,你必须找出三联体的第四个单词是完成。这是有意义的。好吧?

凯蒂:好的。

卡罗琳:我们将从别墅,蓝色,和瑞士。

凯蒂:奶酪吗?

卡罗琳:奶酪。是的。正确的。瑞士奶酪、蓝奶酪,奶酪。这样的例子。有一组这些三胞胎,用于研究之前和它帮助确定人们是否能够创造性的解决问题。我们也做了远程同事任务在两个设置,再一次,同样的人在两个应用程序执行相同的任务。我们发现在板凳上实际上人更好的与远程的同事。

凯蒂:真的吗?

卡罗琳:是的。他们得到了更多的正确的。有一个时间限制。你得到每三个一组10秒。要么你做对了,你错了,或者你的时间和你继续前进。我认为这也是一个有趣的-

凯蒂:这告诉我们什么呢?

卡罗琳:我认为这一点告诉我们,在一起,周围有刺激可以鼓舞人心的。它可以帮助你

凯蒂:我把这些点连接起来。

卡罗琳:连接。是的。我可以给你一个非常困难的[相声00:20:19]从简单开始[相声00:20:20]。

凯蒂:好,很好。因为我有紧张。

卡罗琳:还有其他的研究还表明,拥有开阔的风景,长远观点,和高高的天花板有助于创造力。当我们在这些更多的开放空间和我们不是包围布罗迪说的屏幕周围的例如,那种工作可能会非常适合。有时少一点注意力也许正是你需要的。

凯蒂:是的。谈谈为什么你认为这项研究很重要,如何添加到开放办公室谈话,这些惊人的标题。

卡洛琳:是啊。在很多的研究并不是甚至设置他们研究的描述,更少的一张照片。在我们的研究中我们什么都有描述和我们如何设置房间的图片,真的要注意,所有打开的计划是不平等的。

很多,我们知道有一个范围的应用程序是很重要的,但是为了让那些有用的,你还必须给员工的选择和控制。如果你给某人一条长凳上,都是他们,尽管也许你…这是所有操作,尽管可能有其他类型的空间。如果他们觉得他们不能移动时,他们要做的重点工作,你会得到心怀不满的员工。

我们有其他的研究表明,选择和控制与参与。你开始思考使这样的选择和控制支持特定的工作模式和增加接触,和你真的开始在根组织,他们真的是试图解决的问题。我认为这是有前途的。

凯蒂:你的建议是什么组织,要么开放办公室计划,要开放办公室计划吗?你如何看待?你的建议应该如何成功做到这一点?

卡罗琳:我认为与员工是至关重要的。当我们做这个实验研究来确定这些应用程序之间的区别,真的需要考虑工作流程,组织文化。或许有些人真的做更有针对性的工作一整天,所以一个更高层次的保护可能是合适的。也许更多的移动或做更多的团队协作的创造性工作一整天,你可能需要更多的另一边。

但我认为这是一个组合的理解什么是支持什么类型的工作,然后你的人们真正需要的是总是会给你最好的机会,我认为,一个成功的工作。

凯蒂:卡洛琳,这是非常有趣的。

卡罗琳:谢谢。

凯蒂:非常感谢您与我们分享这个。

结论

丽贝卡:卡洛琳的工作很有趣,和很好的工作与测试,凯蒂。

凯蒂:谢谢。我很高兴我没有失败。我真的很紧张。

丽贝卡:当他们在做这些控制实验。他们实际上毛圈环境噪音。所以它真的听起来像开放的办公室。她控制了所有这些变量来帮助我们理解是什么帮助我们完成我们的工作。

凯蒂:当你想想,当你真的想关注什么,对我来说,我不能坐在咖啡馆或热闹的环境,我真的需要阻止一切,关注无论如何我写,或做什么,或试图达到的目标。因为这是一个很多精力。

不过,与此同时,我们必须做的事情,真的是创意或当我们试图把一个新的想法或你想要提出一个新的概念,热闹的环境,你想要更多的人,想法,看看事情的角落里你的眼睛。

丽贝卡:是的。有时我就起身走动,因为老实说得到一个不同的角度给我一个不同的想法。如果我坐在那里,我困在一个问题,我只是需要一个不同的视觉或视图,有时弹掉人们真的帮助我克服这一块。

凯蒂:是的。但是你需要的人。你需要在一个开放的环境。太棒了。我在芝加哥,坐在板凳上,来自世界各地的人们参观芝加哥空间,我能看见来自全国各地的人,或世界各地,我在很长一段时间没见过。他们会来,他们会说,“嗨,你在干什么?进展得怎样?”或“我听到你的播客。“我爱,但我不能在一段时间或一个任务我真的需要专注的地方。

丽贝卡:是的,没错。我们要感谢帮助我们的人在这节课中,包括克里斯Congdon唐娜•弗林媚兰雷蒙德,卡罗琳·凯利和哈尼亚阿拉法特。

凯蒂:丽贝卡,谢谢你。

丽贝卡:当然可以。

凯蒂:提醒一下,请订阅工人想要整个开放办公系列。和任何我们今天谈到的更多信息,或听即将到来的事件,确保你的访问steelcase.com/openofficetruth。

丽贝卡:另外,在下一集,我们将谈论办公室设计中最热门的趋势之一,豆荚。

凯蒂:我爱我的豆荚。有这么多喜欢豆荚,但实际上并不是那么简单就添加一把椅子或一个表。有不同的选项在前端,后端。你必须知道你要什么,你应该确保你知道什么样的工作你应该做在一个舱和文化创造。

丽贝卡:我们要一起探讨这些问题采访Orangebox创意总监,杰瑞·泰勒。他们设计的第四代吊舱,他将给我们谈谈如何考虑设计从传统的桌子上。现在,这就是这节课中,所以感谢大家加入我们。